CRM 銷售階段管理一般是指使用 CRM 對不同的銷售階段進行有效的管理/優化。持續跟蹤潛在客戶狀態,從潛在客戶階段到潛在客戶孵化階段到交易訂單階段,並建立交易周期、銷售速度、訂單率等指標。人才管理系統最終吸引和挖掘更多的高價值潛在客戶,降低無效率潛在客戶的業務期望值。CRM 銷售階段管理可以分為6個步驟:
領先階段,潛在客戶階段是銷售階段的開始。 在這個階段,企業需要大量的潛在客戶不斷地進入CRM系統。 這個階段要有穩定的客戶來源,確保銷售渠道的第一個環節有足夠的線索,增加後續線索的轉化。
意向判斷階段,隨著線索的不斷湧入,我們進入了第二階段——客戶意向判斷階段。首先,根據聯系人的地理位置、行業、產品偏好和消費水平創建角色。然後制定評分標准,完成客戶細分,區分高價值客戶和非目標客戶,使銷售人員重點跟蹤潛在客戶 Cloud Accounting System。
在建設階段,目標客戶確定後,進入第三階段,通過郵件、電話、微信、拜訪等方式與客戶建立聯系。劍道雲CRM可以與這些線上渠道無縫集成,從而節省更多的時間和人力成本。
初始通信階段,然後是初始通信階段。 在談判過程中,我們要向客戶提出幾個關鍵問題,如公司的核心要求、我們需要提供的產品和服務、改進營銷策略的客戶渠道來源、後續產品演示、報價和合同簽署是遠程或現場進行的等。
報價階段,當我們的產品設計能夠有效解決這些客戶的痛點時,我們就進入了報價階段。在報價階段,企業可以為潛在客戶發展提供學習一些相關產品試用機會,讓他們生活體驗以及產品的好處。在簡道雲 CRM中,報價方案分析可以選擇直接通過提高企業郵箱發送給客戶,給銷售人員工作帶來了方便。
在交易階段,進入最後階段,也有兩種情況。 首先,客戶已經批准了您的報價,我們很高興達成合作。 二是客戶認為性價比不高或通過比較選擇其他公司。 如果是前者,他們往往可以通過優惠政策改變主意。 而合同的簽訂可以在簡單的雲CRM中完成,電子簽名一般具有法律上的好處。 節省公司的開支成本和銷售時間和精力。