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深圳地鐵“以民為本”卓越服務核心理念得到行業認同

深圳地鐵“以民為本”卓越服務核心理念得到行業認同

“建地鐵便是建大城市”是香港錦上路 發展 項目的一部分,香港地鐵(深圳市)秉持香港地鐵的管理模式,運用城市軌道促進大城市轉型的模組,促進城市市容尚新,使地區完成商務接待、定居、交通出行、自然環境多用途適配的極大轉型,促進地區融合發展。

深圳市地鐵4地鐵線設計方案之初,創業者預估客流量並不是很多,要等到十年後客流量才漸漸地提升。但是,短短八年間,日均客流量便由前期的二十幾萬猛增到現階段的六十七萬,最高峰時段日均客流量做到八十萬。伴隨著鹽田區的迅速發展,地鐵線4號線附近原先的大面積空閒地現早已高樓大廈矗立,地鐵站“線隨人走”的策劃已逐漸轉化為“人隨線走”,4地鐵線催生出深圳市城市容貌的極大轉型,變成深圳市中間發展趨勢軸上的快速路,推動著沿途甚至全部深圳龍華規劃區的高速發展,推動了原經濟特區裏外一體化發展及粵港澳交通出行數據共用。


優質的服務精神,令香港地鐵(深圳市)長出豐碩成果。2019年7月,香港地鐵(深圳市)企業喜獲由深圳商務廳授予的“深圳外資企業歷史時間榮譽獎”、第十二屆中國管理科學交流會“我國高質量發展自主創新企業”、2019年創新創意亞冠聯賽“公司公關成果獎”。做為一家深耕細作於城市軌道交通的經營公司,這種榮譽印證了香港地鐵(深圳市)對城市軌道的奉獻及卓越服務核心理念得到了行業的極度認同。

4地鐵線做為深圳市南北走向的城市軌道交通的肺動脈,香港地鐵(深圳市)經營的8以來,一直致力於給予非凡的城市軌道服務專案,長期根據在地鐵站加強職工工作積極性、優質服務、穿衣等層面,不斷提高地鐵站鋒線職工的服務水準。與此同時按時在火車站和火車內舉行“傍晚茶敘”“全透明火車”系列活動,高管親身徵求客人的念頭,解釋她們心裏的困惑。

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